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由于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和財務(wù)預(yù)算的支持，去年和今年我司都組織了若干次規(guī)模較大的員工拓展訓(xùn)練。作為參與者，也作為組織者，我先后6次帶隊參加拓展活動，對拓展訓(xùn)練內(nèi)涵和外延的理解一次次地加深。
一、拓展訓(xùn)練的概念
拓展訓(xùn)練，又稱為“體驗式培訓(xùn)”，它是通過參與者親身體驗相關(guān)活動以使其學(xué)習(xí)領(lǐng)悟某些知識、技能、思維等主題的新型培訓(xùn)方式。由于拓展訓(xùn)練的適用范圍廣、培訓(xùn)效果好、成本低等特點，目前已為大多數(shù)組織所認(rèn)可和采用。
拓展訓(xùn)練起源于第二次世界大戰(zhàn)。當(dāng)時，盟軍在大西洋的船隊屢遭德國納粹潛艇的襲擊。在船只被擊沉后，只有極少數(shù)水手得以生還。英國的救生專家對生還者進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，驚奇地發(fā)現(xiàn)，這些生還者并不是他們想象中的那些年輕力壯的水手，而是意志堅定懂得互相支持的中年人。最終，專家們找到了答案：這些人之所以能活下來，關(guān)鍵在于他們具有良好的心理素質(zhì)。于是，提出“成功并非依靠充沛的體能，而是強(qiáng)大的意志力”這一理念。 當(dāng)時德國人庫爾特·漢恩提議，利用一些自然條件和人工設(shè)施，讓年輕的海員做一些具有心理挑戰(zhàn)的活動和項目，以訓(xùn)練和提高他們的心理素質(zhì)。后其好友勞倫斯在1942年成立了一所阿德伯威海上訓(xùn)練學(xué)校，以年輕海員為訓(xùn)練對象，這是拓展訓(xùn)練最早的雛形。
二戰(zhàn)后，英國出現(xiàn)了一種叫做Outward Bound的管理培訓(xùn)，這種訓(xùn)練利用戶外活動的形式，模擬真實管理情境，對管理者和企業(yè)家進(jìn)行心理和管理兩方面的培訓(xùn)。新穎的培訓(xùn)形式和良好的培訓(xùn)效果，令拓展訓(xùn)練很快就風(fēng)靡了整個歐洲并在其后的半個世紀(jì)中發(fā)展到全世界。訓(xùn)練對象也由最初的海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等各類群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。
隨著拓展概念和活動的延伸，拓展訓(xùn)練的活動內(nèi)容也變得豐富多彩，包括：雷區(qū)取水、孤島求生、共同進(jìn)退、無敵風(fēng)火輪、信任背摔、空中斷橋、跳出真我、無軌列車、鉆電網(wǎng)、畢業(yè)墻等幾十種，大大增強(qiáng)了拓展活動的趣味性和吸引力。
二、拓展訓(xùn)練的意義
拓展訓(xùn)練的實質(zhì)在于拓展公司把委托方希望參與者達(dá)到的某些特質(zhì)或要求融入到拓展活動中，參與者通過拓展活動的體驗感受其中蘊(yùn)含的深意。這也是拓展訓(xùn)練和內(nèi)訓(xùn)的主要區(qū)別，也是拓展訓(xùn)練之所以有效的主要原因。
隨著拓展行業(yè)的不斷發(fā)展拓展公司也逐漸分化。由于某些資質(zhì)不高的拓展公司和參與者的誤解，有些人認(rèn)為拓展訓(xùn)練就是體育加娛樂，甚至認(rèn)為拓展就是組織員工去玩，把拓展作為一種員工福利，其實不然。拓展訓(xùn)練是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充，平時一說起提高素質(zhì)大家就想到MBA，就會想到各種培訓(xùn)、證書、文憑等。其實知識和技能僅僅是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量，怎樣才能弄清，您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度？這就是拓展訓(xùn)練的真正意義！
三、拓展訓(xùn)練的作用
通過親身參與和組織拓展訓(xùn)練，以自身主動體驗及旁觀者的角色，多角度觀察了拓展活動的全過程，深深體會到拓展訓(xùn)練無論對于企業(yè)還是對于員工自身，都有著巨大的作用：
1、拓展訓(xùn)練有利于培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
絕大多數(shù)拓展活動都包含著一個共同的主題，即團(tuán)隊合作。團(tuán)隊中的所有成員必須以團(tuán)隊的形式完成各種任務(wù)，任何一個人沒有完成任務(wù)即意味著團(tuán)隊整體的失敗，因此團(tuán)隊中的每位成員在執(zhí)行任務(wù)中會自覺地強(qiáng)化自己作為團(tuán)隊中一份子的意識，進(jìn)而自發(fā)地幫助團(tuán)隊中的其他成員共同完成任務(wù)。如：共同進(jìn)退、孤島求生、擊鼓顛球等。
2、拓展訓(xùn)練有利于參與者挑戰(zhàn)自身心理極限，重新審視自己
上文中提到，拓展訓(xùn)練的意義之一是如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。拓展訓(xùn)練中有些活動具有相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，如：跳出真我、高空斷橋等。通過一些具有挑戰(zhàn)性的場景設(shè)置，刺激參與者克服自身的心理因素、沖破目前的心理極限拓展新的標(biāo)準(zhǔn)，這種活動對于大多數(shù)人都是一種考驗，至于能不能接受這種拓展，完全依靠參與者的信心和心理狀況。但凡是挑戰(zhàn)了這一項目的人員，必然對自己有一種新的認(rèn)識。
3、拓展訓(xùn)練有利于培養(yǎng)團(tuán)隊的執(zhí)行力
團(tuán)隊的執(zhí)行力高不高取決于很多因素，如流程、執(zhí)行者的素質(zhì)、決策者的決策正確性、溝通有效性、個人魅力、個人威信等，但執(zhí)行力的訓(xùn)練在日常工作中很難訓(xùn)練。而團(tuán)隊拓展則彌補(bǔ)了這一缺陷，團(tuán)隊中的成員通過團(tuán)隊活動和教練的刻意安排，能夠主動發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力不足的現(xiàn)象，主動尋找執(zhí)行力不高的原因，并自動自發(fā)地分析改進(jìn)，最終提高執(zhí)行力。
4、拓展訓(xùn)練有利于培養(yǎng)團(tuán)隊的溝通能力
在拓展訓(xùn)練中，組織者通過設(shè)計特定的目標(biāo)或任務(wù)，將溝通作為活動的整體貫徹全過程，并且在活動前不予提示，目的是使團(tuán)隊成員自覺地體會溝通的含義、梳理溝通的過程、排查溝通的各個節(jié)點、查找溝通中出現(xiàn)的其他問題、改進(jìn)溝通流程、提高溝通效率。這種訓(xùn)練帶有非常好的強(qiáng)化作用，使參與者在很長一段時間內(nèi)保留對拓展活動的記憶和對溝通涵義的理解。這是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中較難實現(xiàn)的。
5、拓展訓(xùn)練有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中的優(yōu)秀分子
在日常工作中，由于企業(yè)氛圍和個人本性等多方面的因素，很多優(yōu)秀員工無法真實地凸顯，特別是具備某些優(yōu)秀特質(zhì)的員工很難被發(fā)現(xiàn)。拓展訓(xùn)練由于其氛圍的開放，參與者能夠很快融入環(huán)境，擺脫各種因素的束縛和干擾，展現(xiàn)出真實的自我，從而表現(xiàn)出自身最優(yōu)秀的特質(zhì)。如：通過團(tuán)隊拓展能夠發(fā)現(xiàn)某些員工執(zhí)行力非常好，有些員工思維非?？b密，有些員工具備一定的號召力。
6、拓展訓(xùn)練有利于員工情緒的調(diào)整
物業(yè)行業(yè)是居民服務(wù)性企業(yè)，由于行業(yè)、業(yè)主、企業(yè)和員工自身等多方面因素的影響，物業(yè)企業(yè)的員工極易產(chǎn)生情緒問題，并且由于大多數(shù)企業(yè)缺乏對員工情緒調(diào)整的指導(dǎo)和相關(guān)設(shè)施設(shè)備，員工自身又無法調(diào)整不良情緒，由此導(dǎo)致了許多員工不健康情緒的滋生和蔓延，最終導(dǎo)致企業(yè)工作氛圍的惡化，而拓展訓(xùn)練則可以給員工提供一個情緒調(diào)整的驛站。
拓展訓(xùn)練一般在戶外進(jìn)行，拓展基地也遠(yuǎn)離鬧市和工作場所，通過拓展活動氛圍的渲染，員工可以自然地忘卻各種煩惱和壓力，通過特定拓展活動的參與發(fā)泄心中的不滿情緒，最終使員工身心放松、輕裝上陣，以全新姿態(tài)開展工作。
總之，拓展訓(xùn)練作為一種新型有效的培訓(xùn)方式，目前已經(jīng)廣泛地被組織者和參與者所接受，拓展訓(xùn)練和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相輔相成，共同構(gòu)成企業(yè)完整的培訓(xùn)體系。
文：人力資源部/高東方
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蘋果園管理處/羅小俊 says，11月6日，我很榮幸地參加了公司組織的橫崗園山活動，在這里，首先對公司為我們提供這么有意義的福利活動深表感謝！其次，向大家分享一下在這次活動中我的收獲。
一、溝通的重要性，一個團(tuán)隊要完成一項工作，前提就得彼此熟悉了解。
二、合作的重要性，在翻越障礙墻的活動中，有當(dāng)人梯的，有在上面奮力拉人的……如果不是大家的分工合作，這是不可能完成的任務(wù)。
在今后的工作中，要深深記得溝通和合作的重要，把自己本職工作做好。（蘋果園管理處/羅小?。?/p>
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蘋果園管理處/黃仕蜜 says，我很榮幸地參加了由公司組織的加強(qiáng)執(zhí)行力互動式拓展訓(xùn)練活動。通過本次活動，我不僅了解了自己，考驗了自己不言放棄的精神及團(tuán)隊精神，讓我深深體會到團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊作戰(zhàn)精神的重要，還從各個活動項目中受益匪淺。
訓(xùn)練過后回想訓(xùn)練情景，領(lǐng)悟到遇到問題換位思考。我個人認(rèn)為在工作中，不應(yīng)為表面的現(xiàn)象所困擾，需要你的耐心和求證，通過分析、判斷，充分了解事情的本質(zhì)，通過各個崗位同事溝通與交流，才能建立多贏的局面。在工作中我們?nèi)〉玫慕逃?xùn)和啟示，各同事之間不應(yīng)隱瞞，反而需要溝通和信息共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成強(qiáng)大力量的整合才能完成共同的任務(wù)。（蘋果園管理處/黃仕蜜）
