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企業(yè)文化
CULTURE
國(guó)貿(mào)視點(diǎn)
公司三項(xiàng)制度改革的階段性工作已經(jīng)完成，作為一名入司時(shí)間不長(zhǎng)的年輕員工，本人很榮幸參與了改革的全過(guò)程，也以參聘人員的身份積極參加了此次改革。回顧整個(gè)改革的過(guò)程，本人感觸頗多，既體會(huì)到了改革的艱辛和曲折，也見(jiàn)證了改革取得的成果，更充滿(mǎn)了對(duì)國(guó)貿(mào)未來(lái)發(fā)展壯大的信心與期待。
一、改革過(guò)程的艱辛與曲折
作為一個(gè)有著二十多年歷史的老國(guó)企，與其他國(guó)有企業(yè)改革一樣，我司本次改革也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的艱辛與曲折，原因大概包括以下幾個(gè)方面：
1、員工價(jià)值觀轉(zhuǎn)變較難。
我司老員工較多，特別是老資歷的基建工程兵多。由于特定歷史時(shí)期和個(gè)人等方面的原因，他們學(xué)歷不高，思想觀念相對(duì)保守，大鍋飯的思想還比較嚴(yán)重，對(duì)崗位價(jià)值導(dǎo)向、公平競(jìng)聘、薪酬體系等認(rèn)同度低。這些因素造成了員工對(duì)公司改革政策的不理解，甚至是抵觸。因此，改革的首要工作就是要疏通員工的思想，做好宣傳解釋工作。
2、多年來(lái)沉淀的各種矛盾集中爆發(fā)。
作為有著二十多年歷史的老國(guó)企，其中又經(jīng)歷了公司的合并重組，或多或少地積淀了一定的矛盾，并且一直沒(méi)有得到有效的釋放。比如：公司合并時(shí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的不科學(xué)、不合理，原按職稱(chēng)定薪的工資體系，各種錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，原有的制度政策與新的三項(xiàng)制度改革政策的沖突和對(duì)立等等。本次改革是矛盾集中暴露和爆發(fā)的一次契機(jī)，改革的過(guò)程也是釋放矛盾和消化矛盾的過(guò)程，注定會(huì)一波三折。
3、本次改革的性質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，而非改制。
因此，很多顯性和隱性矛盾是無(wú)法從根本上解決的——改革的政策和各種方案的設(shè)計(jì)既要遵循科學(xué)性、合理性、市場(chǎng)化的原則和方向，又要照顧到公司的歷史和現(xiàn)狀。在各種錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾中尋求一種平衡，困難可想而知。
二、改革取得的成果
1、企業(yè)薪酬支付成本大大減少。
通過(guò)本次改革，我司的人力總成本比08年減少約350萬(wàn)元（不含80多名買(mǎi)斷工齡和期間退休員工的成本總額），人均成本比08 年底節(jié)約1.5萬(wàn)元，大大節(jié)約了公司的成本支出，使國(guó)貿(mào)物業(yè)甩掉了沉重的歷史包袱，輕裝上陣，為企業(yè)的發(fā)展減少了一定的阻力。
2、企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)等更加科學(xué)合理。
通過(guò)此次改革，公司的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、薪酬體系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等公司治理體系將更加科學(xué)合理，公司的運(yùn)行流程將更加順暢，人力資源效能將大大提高。
3、員工價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變。
通過(guò)此次改革，廣大員工經(jīng)歷了現(xiàn)代企業(yè)管理理念與傳統(tǒng)國(guó)企管理思維的碰撞和交融，認(rèn)識(shí)到崗位價(jià)值導(dǎo)向、積極健康的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等在企業(yè)管理中的重要性和必要性，員工的思想更加接近市場(chǎng)，為公司走上市場(chǎng)化打下良好的基礎(chǔ)。
三、對(duì)改革后公司發(fā)展的期望
國(guó)貿(mào)物業(yè)作為老牌的物業(yè)公司，我們?cè)?jīng)輝煌過(guò)，但由于體制等多方面的原因，我們漸漸落伍了，在行業(yè)里的知名度和影響力也漸漸下降。國(guó)貿(mào)物業(yè)的每一位員工對(duì)此都有一種無(wú)言的心痛，為公司的現(xiàn)狀擔(dān)憂(yōu)和焦慮，為公司的前途迷茫和躊躇。此次改革在國(guó)貿(mào)物業(yè)發(fā)展史上有著里程碑式的意義，將成為國(guó)貿(mào)物業(yè)發(fā)展壯大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，改革的成功使得國(guó)貿(mào)物業(yè)擺脫了諸多束縛，得以輕裝上陣，振奮前行。作為國(guó)貿(mào)物業(yè)的一員，我們對(duì)公司發(fā)展充滿(mǎn)信心，更滿(mǎn)懷期望：
1、希望公司能夠制定并公布中短期的發(fā)展規(guī)劃，讓員工了解公司未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)定位，從而明確自己在實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)扮演的角色，給員工希望，給企業(yè)動(dòng)力。讓員工在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中體驗(yàn)工作樂(lè)趣，分享企業(yè)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展的共贏。
2、希望公司的激勵(lì)機(jī)制、用人機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制更加科學(xué)、靈活，更加市場(chǎng)化。摒棄“論資排輩”和“平均主義”，提倡任人惟能、破格錄用、獎(jiǎng)罰分明，并且不能僅停留在口號(hào)上，要用實(shí)際行動(dòng)予以證明。為想做事、能做事、愿做事的人提供充分的空間和舞臺(tái)。
3、希望公司能夠重新梳理、簡(jiǎn)化現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)流程。既包括職能部門(mén)之間的溝通流程，也包括職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作流程，更包括與業(yè)主、供應(yīng)商、開(kāi)發(fā)商、政府相關(guān)部門(mén)等之間的服務(wù)合作流程。只有簡(jiǎn)化流程，才能提高工作效率，才能快速地應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)和市場(chǎng)機(jī)遇。
總之，三項(xiàng)制度改革為國(guó)貿(mào)物業(yè)的發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇，公司的現(xiàn)狀和市場(chǎng)壓力也迫使我們必須改革。正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，我們別無(wú)選擇，惟有迎難而上、奮力一搏，團(tuán)結(jié)一致、共度難關(guān)。
但是，企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)換是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，目前我們只是完成了階段性工作，還有不少改革的配套工程需要不斷完善。企業(yè)改革是一個(gè)永恒的話(huà)題，因?yàn)槭袌?chǎng)和客戶(hù)需求在不斷變化，企業(yè)組織就必須及時(shí)作出反應(yīng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)需要改革的東西會(huì)越來(lái)越多，我們面臨的任務(wù)依然艱巨。為此，只有充分轉(zhuǎn)變思維，時(shí)刻保持理性的思考，國(guó)貿(mào)物業(yè)的改革才能最終成功。改革路上，我們依然任重而道遠(yuǎn)。
文：人力資源部/ 高東方
圖：市場(chǎng)拓展部/ 宋 玫
