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——記呼倫貝爾市行政中心項(xiàng)目部客服部班長(zhǎng)陳淑芳
3月4日下午14時(shí)許，呼倫貝爾分公司市行政中心項(xiàng)目部班長(zhǎng)陳淑芳和往常一樣，在打掃自己的衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)，認(rèn)真檢查管轄的區(qū)域。
當(dāng)她走到二樓走廊時(shí)，隱約聽到 “嘣”的一聲響，強(qiáng)烈的責(zé)任心驅(qū)使她向發(fā)出聲音的方向快速跑去。當(dāng)她走到紀(jì)檢組辦公室門前時(shí)，聽到里面有人呼喊求救，??！一定是紀(jì)檢組劉書記出事了！不容思考，陳淑芳立即推開房門，呀！只見劉書記渾身鮮血淋漓，癱坐在椅子上，臉色蒼白。不容遲疑，救人要緊，陳淑芳立即撥打120急救中心，并急忙報(bào)告市政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。她隨即通知物業(yè)保安，將封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的大門打開，120急救車搶救通道得以暢通。急救車迅速趕到，立即將患者送院救治。秩序維護(hù)員郎帥、孫長(zhǎng)青抬著擔(dān)架將劉書記送上救護(hù)車，和陳淑芳一同陪護(hù)劉書記前往醫(yī)院，并積極協(xié)助醫(yī)生對(duì)劉書記進(jìn)行搶救。經(jīng)過緊張的搶救，劉書記終于脫離了生命危險(xiǎn)，他們又為劉書記抬病床、量體溫、換衣服、辦理入院手續(xù)，離開醫(yī)院時(shí)，劉書記緊緊握著陳淑芳的手，眼含熱淚地說：“今天多虧你了，謝謝！謝謝了！”
這種業(yè)主至上的事情在我們公司似乎很平常，不論陳淑芳還是誰碰到都會(huì)這樣做。此次倘若陳淑芳聽到響聲沒有去重視，沒有發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，錯(cuò)過了搶救的第一時(shí)間，可能會(huì)出現(xiàn)不可想象的后果。正是她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和細(xì)心的服務(wù)，才有業(yè)主及時(shí)被救治而轉(zhuǎn)危為安。
陳淑芳同志擔(dān)任客服部班長(zhǎng)以來，“關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美”，嚴(yán)格按公司服務(wù)要求開展工作。在關(guān)鍵時(shí)刻能機(jī)智果斷救助業(yè)主，是她牢記公司服務(wù)理念，身體力行的結(jié)果。陳淑芳同志的行為受到市政府相關(guān)部門的高度贊揚(yáng)。
文：呼倫貝爾分公司/潘連佳
